Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 13. Januar 2026
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Dienst nutzen.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
-
Verbundenes Unternehmen bezeichnet eine Einheit, die eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei „Kontrolle“ den Besitz von 50 % oder mehr der Anteile, Eigenkapitalbeteiligungen oder anderen Wertpapiere bedeutet, die zur Wahl von Direktoren oder anderen Verwaltungsorganen berechtigen.
-
Land bezieht sich auf: Schweiz
-
Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf ZeonGrow Research Vault, Horwerstrasse 24, 6010 Kriens, Schweiz.
-
Gerät bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. ein Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.
-
Dienst bezieht sich auf die Website.
-
Allgemeine Geschäftsbedingungen (auch als „Bedingungen“ bezeichnet) bezeichnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen bezüglich der Nutzung des Dienstes bilden.
-
Social-Media-Dienst von Drittanbietern bezeichnet alle Dienste oder Inhalte (einschließlich Daten, Informationen, Produkte oder Dienste), die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden und durch den Dienst angezeigt, eingeschlossen oder verfügbar gemacht werden können.
-
Website bezieht sich auf ZeonGrow Research Vault, erreichbar unter https://zeongrow-open.net/
-
Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.
Anerkennung
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Nutzung dieses Dienstes regeln, und die Vereinbarung, die zwischen Ihnen und dem Unternehmen besteht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten aller Nutzer in Bezug auf die Nutzung des Dienstes fest.
Ihr Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung ist an Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Einhaltung gebunden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.
Durch den Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen.
Sie versichern, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Das Unternehmen gestattet Personen unter 18 Jahren nicht, den Dienst zu nutzen.
Ihr Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung ist ebenfalls an Ihre Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen des Unternehmens und deren Einhaltung gebunden. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, wenn Sie die Anwendung oder die Website nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie unseren Dienst nutzen.
Links zu anderen Websites
Unser Dienst kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht im Eigentum oder unter der Kontrolle des Unternehmens stehen.
Das Unternehmen hat keine Kontrolle über und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter. Sie erkennen ferner an und erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren oder Dienste verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden, die auf oder über solche Websites oder Dienste verfügbar sind.
Wir raten Ihnen dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien aller Websites oder Dienste Dritter zu lesen, die Sie besuchen.
Beendigung
Wir können Ihren Zugang sofort, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung, aus jedem beliebigen Grund kündigen oder sperren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall, dass Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
Mit der Beendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort.
Haftungsbeschränkung
Ungeachtet etwaiger Schäden, die Ihnen entstehen könnten, ist die gesamte Haftung des Unternehmens und seiner Lieferanten gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen und Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf für alles Vorstehende auf den Betrag beschränkt, den Sie tatsächlich über den Dienst bezahlt haben, oder auf 100 CHF, falls Sie nichts über den Dienst erworben haben.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet das Unternehmen oder seine Lieferanten in keinem Fall für spezielle, beiläufig entstandene, indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Verlust von Daten oder anderen Informationen, Betriebsunterbrechung, Personenschäden, Verlust der Privatsphäre, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes, von Drittanbieter-Software und/oder Drittanbieter-Hardware, die mit dem Dienst verwendet wird, ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, oder anderweitig im Zusammenhang mit einer Bestimmung dieser Bedingungen), selbst wenn das Unternehmen oder ein Lieferant auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde und selbst wenn die Abhilfe ihren wesentlichen Zweck verfehlt.
Einige Staaten erlauben den Ausschluss stillschweigender Garantien oder die Beschränkung der Haftung für beiläufig entstandene oder Folgeschäden nicht, was bedeutet, dass einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht gelten. In diesen Staaten ist die Haftung jeder Partei auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.
Haftungsausschluss „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“
Der Dienst wird Ihnen „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ und mit allen Fehlern und Mängeln ohne jegliche Gewährleistung zur Verfügung gestellt. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, lehnt das Unternehmen im eigenen Namen und im Namen seiner verbundenen Unternehmen sowie seiner und deren jeweiligen Lizenzgeber und Dienstleister ausdrücklich alle Gewährleistungen ab, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, in Bezug auf den Dienst, einschließlich aller stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Rechtsmängelfreiheit und der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf, der Leistung, dem Handelsbrauch oder der Handelspraxis ergeben könnten. Ohne Einschränkung des Vorstehenden übernimmt das Unternehmen keine Gewährleistung oder Verpflichtung und gibt keinerlei Zusicherung ab, dass der Dienst Ihre Anforderungen erfüllt, die beabsichtigten Ergebnisse erzielt, mit anderer Software, Anwendungen, Systemen oder Diensten kompatibel ist oder zusammenarbeitet, ohne Unterbrechung läuft, Leistungs- oder Zuverlässigkeitsstandards entspricht oder fehlerfrei ist oder dass Fehler oder Mängel behoben werden können oder werden.
Ohne das Vorstehende einzuschränken, gibt weder das Unternehmen noch einer seiner Anbieter eine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Gewährleistung jeglicher Art: (i) bezüglich des Betriebs oder der Verfügbarkeit des Dienstes oder der darin enthaltenen Informationen, Inhalte und Materialien oder Produkte; (ii) dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei zur Verfügung steht; (iii) bezüglich der Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität von Informationen oder Inhalten, die über den Dienst bereitgestellt werden; oder (iv) dass der Dienst, seine Server, der Inhalt oder vom Unternehmen oder im Namen des Unternehmens versandte E-Mails frei von Viren, Skripten, Trojanern, Würmern, Malware, Zeitbomben oder anderen schädlichen Komponenten sind.
Einige Gerichtsbarkeiten lassen den Ausschluss bestimmter Arten von Gewährleistungen oder Einschränkungen der geltenden gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht zu, sodass einige oder alle der oben genannten Ausschlüsse und Einschränkungen für Sie möglicherweise nicht gelten. In einem solchen Fall werden die in diesem Abschnitt dargelegten Ausschlüsse und Einschränkungen jedoch in dem nach geltendem Recht größtmöglichen Umfang angewendet.
Anwendbares Recht
Es gelten die Gesetze der Schweiz unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ihre Nutzung der Anwendung kann auch anderen lokalen, staatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen.
Beilegung von Streitigkeiten
Wenn Sie Bedenken oder Streitigkeiten bezüglich des Dienstes haben, erklären Sie sich damit einverstanden, zunächst zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen, indem Sie das Unternehmen kontaktieren.
Für Nutzer in der Europäischen Union (EU)
Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, profitieren Sie von den zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften der USA
Sie sichern zu und gewährleisten, dass (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „Terroristen unterstützendes“ Land eingestuft wurde, und (ii) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien stehen.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung so geändert und ausgelegt, dass die Ziele dieser Bestimmung im Rahmen des geltenden Rechts so weit wie möglich erreicht werden, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Verzicht
Sofern hierin nichts anderes bestimmt ist, hat das Versäumnis, ein Recht auszuüben oder die Erfüllung einer Verpflichtung gemäß diesen Bedingungen zu verlangen, keinen Einfluss auf die Fähigkeit einer Partei, dieses Recht zu einem späteren Zeitpunkt auszuüben oder eine solche Erfüllung zu verlangen, noch stellt der Verzicht auf eine Verletzung einen Verzicht auf eine spätere Verletzung dar.
Auslegung der Übersetzung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden möglicherweise übersetzt, falls wir sie Ihnen in unserem Dienst zur Verfügung gestellt haben. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im Falle eines Streits der englische Originaltext maßgebend ist.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Überarbeitung wesentlich ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine Frist von mindestens 30 Tagen vor dem Inkrafttreten neuer Bedingungen einzuhalten. Was eine wesentliche Änderung darstellt, wird nach unserem alleinigen Ermessen festgelegt.
Indem Sie nach dem Inkrafttreten dieser Überarbeitungen weiterhin auf unseren Dienst zugreifen oder diesen nutzen, erklären Sie sich mit den überarbeiteten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie den neuen Bedingungen ganz oder teilweise nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung der Website und des Dienstes ein.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie uns kontaktieren:
- Per E-Mail: billing@zeongrow-open.net
Rückgaberichtlinie von ZeonGrow Research Vault
Diese Richtlinie legt die Bedingungen und Abläufe für Rückgaben, Erstattungen und Umtausch von über unsere Verkaufswege erworbenen Produkten und Dienstleistungen fest. Die folgenden Bestimmungen gelten für Kunden mit Geschäftssitz in der Schweiz und sind in formaler, rechtskonformer Sprache formuliert.
Zulässigkeit
Rückgaben sind möglich, wenn der Artikel vom registrierten Käufer über die offiziellen Vertriebswege von ZeonGrow Research Vault erworben wurde und die Fristen sowie Zustandsanforderungen dieser Richtlinie eingehalten werden. Rückgaben durch Wiederverkäufer oder Dritte unterliegen gesonderten Prüfungen.
Rückgabefrist
Die Frist für die Einleitung einer Rückgabe beträgt 30 Tage ab Empfang des Artikels. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Rückgabe nur noch bei nachgewiesenen Mängeln oder nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung geprüft werden.
Zustandsanforderungen
Artikel müssen in einem für eine Prüfung geeigneten Zustand zurückgesendet werden. Folgende Pflichten gelten für Rücksender:
- Der Artikel ist vollständig und mit sämtlichem Zubehör zurückzugeben.
- Originalverpackung und gegebenenfalls intakte Versiegelungen sind beizulegen, sofern vorhanden.
- Beschädigte, verschmutzte oder offensichtlich gebrauchte Artikel können abgewiesen oder mit Abzug erstattet werden.
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme über billing@zeongrow-open.net oder telefonisch zur Anforderung einer Rücksendenummer.
- Vorlage von Kaufnachweis und Rücksendeinformationen; Rücksendungen ohne registrierte Rücksendenummer können abgelehnt werden.
- Sorgfältige Verpackung und Versand an die angegebene Rücksendeadresse.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart. Die Bearbeitung der Erstattung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, abhängig von der Herkunfts- und Zielinstanz der Zahlung.
Umtausch
- Ein direkter Umtausch ist möglich, sofern gleicher Artikel oder gleichwertige Alternative verfügbar ist.
- Bei Preisdifferenzen wird eine Anpassung auf Basis der ursprünglichen Zahlungsart vorgenommen.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Versiegelte digitale Inhalte oder lizenzierte Inhalte nach Öffnung der Versiegelung.
- Spezifische Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und nicht rückabgewickelt werden können.
- Produkte, die aus hygienischen Gründen oder nach kundenspezifischer Anpassung nicht mehr wiederverwendbar sind.
Versand- und Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines von ZeonGrow zu vertretenden Mangels. Bei anerkannten Mängeln werden angemessene Versandkosten erstattet.
Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Beschädigungen oder Mängel sind unverzüglich nach Erhalt zu melden. Zur schnellen Beurteilung sind folgende Schritte vorgesehen:
- Unverzügliche Meldung an billing@zeongrow-open.net mit Beschreibung und, wenn möglich, fotografischem Nachweis.
- Weiteres Vorgehen wird nach Prüfung durch das Service-Team mitgeteilt.
Kaufnachweis
- Bei Rücksendungen ist der Kaufnachweis in Form einer Bestellbestätigung, Rechnung oder Auftragsnummer vorzulegen.
- Fehlende Nachweise können zur Ablehnung der Rückgabe führen.
Wiedereinlagerungsgebühren
- In Einzelfällen können Wiedereinlagerungsgebühren erhoben werden, wenn durch die Rückgabe zusätzlicher Aufwand entsteht.
- Über etwaige Gebühren wird vor Abwicklung informiert.
Internationale Rücksendungen
- Internationale Rücksendungen unterliegen gegebenenfalls zoll- und steuerrechtlichen Bestimmungen des Versand- und Empfangslandes.
- Der Rücksender ist für die Einhaltung dieser Bestimmungen verantwortlich.
Missbrauchs- und Betrugsprävention
- ZeonGrow behält sich das Recht vor, Rückgaben auf Anzeichen von Missbrauch oder betrügerischen Absichten zu prüfen und gegebenenfalls abzulehnen.
- Bei begründetem Verdacht kann eine Dokumentation und Identitätsprüfung verlangt werden.
Änderungen der Richtlinie und Kontaktinformationen
ZeonGrow Research Vault kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern; geänderte Fassungen werden auf der Website veröffentlicht. Bei Fragen oder zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail oder Telefon. Kontakt: billing@zeongrow-open.net | +41 41 311 28 43 | Geschäftsnr.: CHE-648.588.145 | Horwerstrasse 24, 6010 Kriens, Schweiz.